Rosetta

معلومات الشحن- روزيتا-rosetta®

معلومات الشحن والتوصيل | روزيتا

في روزيتا، نسعى لأن نكون وجهتكم العطرية المفضلة. لذا، نولي اهتماماً فائقاً بكل تفاصيل تجربة الشراء الخاصة بكم؛ بدءاً من لحظة اختياركم للعطر، مروراً بعملية الشحن، وصولاً إلى خدمة ما بعد البيع التي تليق بذكائكم.

نستعرض معكم أدناه أهم المعلومات والأسئلة المتعلقة بسياسات الشحن والتوصيل:

شركات الشحن التي تتعامل معها "روزيتا"

لضمان وصول عطوركم بأمان وسرعة، نسعد بالتعاون مع أفضل مزودي خدمات الشحن:

  • أرامكس (Aramex)

هل الشحن الدولي متاح؟

نعم، نحن في روزيتا نوفر خدمة الشحن الدولي لعملائنا في دول الخليج العربي:

  • الرسوم: تختلف رسوم الشحن الدولي حسب الدولة ووزن الشحنة، ويمكنكم الاطلاع على التفاصيل بدقة في صفحة إتمام بيانات الشحن.
  • تنبيه بخصوص الطلبات الدولية: في حال عدم استلام الطلب (سواءً بسبب عدم الرد، أو رفض دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلدكم، أو أي سبب آخر)، سيتم خصم قيمة رسوم الشحن والرسوم الجمركية من المبلغ المسترد عند الإرجاع.

ملاحظة هامة (الجودة والضمان)

نحرص في روزيتا على فحص كل منتج قبل شحنه، ولكن في حال وجود أي مشكلة أو خلل:

⚠️ يجب إبلاغنا في مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب لضمان معالجة الحالة فوراً.

شكراً لثقتكم في روزيتا.