في روزيتا، كأكبر متجر إلكتروني متخصص في العطور المستوحاة، نسعى لأن نكون وجهتكم المفضلة لكل ما يخص تجربة العطر. نولي اهتماماً فائقاً بكل تفاصيل الشراء؛ بدءاً من اختياركم للعطر، مروراً بعملية الشحن، وصولاً إلى خدمة ما بعد البيع التي تليق بكم.
فيما يلي أهم المعلومات المتعلقة بسياسات الشحن والتوصيل:
شركات الشحن التي نتعامل معها
لضمان وصول عطوركم بأمان وسرعة، نتعاون مع أفضل مزودي خدمات الشحن:
- أرامكس (Aramex)
- (يمكن إضافة أي شركات شحن أخرى إذا لزم الأمر)
الشحن الدولي
نعم، نحن نوفر خدمة الشحن الدولي لعملائنا في دول الخليج العربي.
- الرسوم: تختلف حسب الدولة ووزن الشحنة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الدقيقة عند إتمام بيانات الشحن.
- تنبيه بخصوص الطلبات الدولية:
- في حال عدم استلام الطلب بسبب عدم الرد، أو رفض دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلدكم، أو أي سبب آخر، سيتم خصم قيمة رسوم الشحن والرسوم الجمركية من المبلغ المسترد عند الإرجاع.
ملاحظة هامة (الجودة والضمان)
- نحرص في روزيتا على فحص كل منتج قبل الشحن لضمان أفضل جودة.
- في حال وجود أي مشكلة أو خلل في المنتج:
- ⚠️ يجب إبلاغنا في مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب لضمان معالجة الحالة فوراً.
نشكر لكم ثقتكم في روزيتا، ونتعهد بتقديم تجربة شراء سلسة، آمنة، وفاخرة دائمًا.
