سياسة الخصوصية لمتجر روزيتا للعطور المستوحاة
نحن في متجر روزيتا للعطور المستوحاة نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. نلتزم بحماية المعلومات الشخصية لعملائنا وتوفير بيئة تسوق آمنة وموثوقة. تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية التعامل معها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتطوير خدماتنا لكم، وتشمل:
• أ. بيانات التعريف الشخصية:
• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• عنوان الشحن وتفاصيل الفواتير.
• بيانات الدخول الشخصية (اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة).
• ب. بيانات الدفع:
• نقوم بمعالجة معلومات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
نؤكد أننا لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بكم على خوادمنا.
يتم التعامل مع جميع البيانات المالية وفقاً لأعلى معايير الأمان المتبعة في هذا المجال.
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
1. إتمام طلبات الشراء: معالجة المدفوعات وتوصيل المنتجات إلى عناوينكم المحددة.
2. التواصل معكم: إرسال تحديثات حالة الطلب، إشعارات الشحن، والرد على الاستفسارات.
3. تخصيص التجربة: تقديم عروض ومنتجات تتناسب مع اهتماماتكم وتاريخكم الشرائي.
4. تحسين المنتجات والخدمات: تحليل البيانات لتحسين جودة العطور لدينا، بما في ذلك التأكد من أن منتجاتنا المستوحاة ذات جودة عالية وثبات عالٍ ولا تسبب الحساسية للعملاء، وتحسين واجهة المتجر.
5. التسويق المباشر (بموافقتكم): إرسال نشرات إخبارية وعروض ترويجية خاصة بـ "روزيتا". (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
6. أغراض أمنية: حماية المتجر ومنتجاتنا وعملائنا من عمليات الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني.
3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن نلتزم بأعلى معايير الخصوصية ولن نقوم أبداً ببيع، تأجير، أو تداول بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث مقابل مادي أو غير مادي.
قد نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة محدودة وفي أضيق الحدود وللأغراض التالية فقط:
• شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة الاسم والعنوان ورقم الهاتف اللازم لإتمام عملية توصيل الطلب إليكم.
• بوابات الدفع الإلكترونية: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن (لن يتم مشاركة بيانات البطاقة كاملة).
• مزودو الخدمات التحليلية (مثل Google Analytics): لمساعدتنا في تحليل استخدام المتجر وتحسينه،
وتكون هذه البيانات مجهولة الهوية في الغالب.
• الجهات القانونية: في حال طلب من جهات حكومية مختصة وبموجب أمر قانوني.
4. أمان وحماية البيانات
• نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الإتلاف.
• يتم تشفير الاتصال على موقعنا باستخدام تقنية SSL لحماية البيانات أثناء النقل.
• يتم تخزين المعلومات الشخصية على خوادم محمية بجدران نارية وأنظمة أمنية عالية التقنية.
5. حقوق العميل
يحق لكم في أي وقت:
1. الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها أو طلب نسخة منها.
2. طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير مكتملة أو غير دقيقة.
3. طلب حذف بياناتكم الشخصية (باستثناء البيانات التي نحتاج الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية).
4. سحب موافقتكم على استلام رسائلنا التسويقية (وذلك عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل أي رسالة تسويقية).
6. تعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة،
وتصبح سارية المفعول فور نشرها. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر المستجدات.
7. للتواصل معنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: [ [email protected]]
تاريخ آخر تحديث: [2025\11\22]